温江区黄金局社区德昆新公馆,2单元电梯扰民,物业不作为,维保不及时,已严重影响业主正常休息,每天去睡听到的全是电梯的“哐当”声,导致我心紧,已看神经内科,诊断为外部环境导致。严重影响生活起居和睡眠,常常一夜睡2 3小时。希望有关职能部门重视。
您好!谢谢您的来信!您所反映的问题,区住建局高度重视,赓即安排专人认真调查办理。现将办理情况答复如下:
徳昆新公馆小区位于温江区金河东路28号,由四川徳昆实业集团有限公司开发建设,于2016年10月竣工交付,由成都广泽物业服务有限公司提供物业服务。
经查,在接到您反映2单元电梯疑似异响扰民的问题后,物业企业已联系维保公司对电梯设备进行检查,并对运行噪音进行检测,目前尚未发现电梯故障运行及噪音超标等情况。区住建局责成物业企业继续督促维保公司全面检查电梯运行情况,并与业主做好沟通、解释工作。
2023年1月19日14时22分区住建局工作人员将相关调查处理情况与您进行了电话沟通,您对区住建局工作表示知晓。非常感谢您对我区住建工作的关心和监督。若您对我区住房和城乡建设方面有任何建议和意见,均可拨打区住建局热线电话(028-82720381、028-82722857)进行反映,区住建局将认真对待您所反映的事项,感谢您对我区住建工作的关注。
成都市温江区住房和城乡建设局
2023年1月19日