本人于1月10号从骡马市坐地铁到天府机场，因天府机场地铁闸门故障不得不重复刷支付宝导致重复扣费，此过失应该由地铁承担而不是普通民众
用户：
您好，谢谢您的留言。您所反映的问题，我司高度重视，已进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查核实，关于您反馈“支付宝”扫码支付乘坐地铁重复扫码扣费的问题，通过与您电话沟通，工作人员已为您协调处理了该问题，感谢您的理解和支持。
以上情况我司已于2023年1月19日10时25分与您电话联系，您表示认可。
成都天府通金融服务股份有限公司
2023年1月19日
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