易行通高速ETC智源易行科技有限公司,说是免费办理,没有服务费,激活账户办理收取100元服务费,说是可以用,其实不能用。现在想办理注销要收取198元注销费用,办理前从未提过这些费用,经查询给我办理的是西藏高速ETC,之前从未提及属于欺骗消费者!
2023年1月15日注册,要求退还我100元预交金,为我注销平台账户,保证我今后办理ETC没有影响!
来信人:
您好!谢谢您的来信。您所反映的问题,高新区正在进行核实处理,请您耐心等待。待正式结果出来后,我们将再次对您的诉求进行回复。
来信人:
您好!谢谢您的来信,您所反映的问题,由高新区桂溪街道办事处进行核实处理,现将有关情况答复如下:
经核实,依照《消费者权益保护法》第四十六条之款项,并展开调查,现将有关情况答复如下:已于近期与商家取得联系(或查看现场进行核实),该公司目前已经开始放假,现无相关工作人员处理您的投诉,建议针对您的投诉如果有相关凭证请发送至3526652683@qq.com。待商家节后恢复正常营业后,将及时按程序核实处理您的诉求。
以上情况已于2023年1月18日10时26分,与您联系告知。