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3.15 投诉】资阳市乐至县海天水务服务差,来源:问政四川 网友:问政网友  2023-01-16 20:00 已回复

1、乐至海天水务想停水就停水,两个月停水四五次。也不会给住户提前发个通知,备水什么的; 2、每次停水了,我们住户到用水的时候发现停水了电话联系海天客服,要不是凶巴巴的给你来一句停水了就停了,一会修好了自动会来水; 问为什么停水了不通知我们住户,海天客服直接给我回一句通知你有什么用?你们能解决停水问题?海天客服确实牛逼! 今天又停水,电话问海天水务客服怎么回事,就是一句,请理解,过会会来水的。问为什么停水这么频繁,客服回答能理解就理解,乐至海天水务确实牛 3、水质特别差,每月我们都会把自家安装在水龙头上边的过滤器拆下来清洗,里边全是石头渣,现在家里边煮饭根本不敢用自来水,都是买的桶装水煮饭,海天水务确实牛! 4、以前就投诉过乐至海天水务乱收费问题,之前家里两三年没人住居然每个月都会产生十多元的水费,一问就是我们给你查询就完了。最后投诉多次才解决,牛逼 5、最后我想问问海天水务当你们洗澡洗到一半的时候突然没水,当你漱口漱到一半没水你什么感受?当你们家里自来水放出来是粉尘石渣你们什么感受?

官方回复

回复单位:资阳市12345网络理政平台来源:问政四川 回复时间:2023-01-17 11:24

网友您好:
您所反映的问题已收悉,已转至相关部门处理中,待处理完毕后会将结果进行公布。

官方回复

回复单位:资阳市乐至县住房和城乡建局来源:问政四川 回复时间:2023-01-29 17:15

尊敬的网友您好,您反映的问题已收悉,现将相关情况回复如下:
工作人员于2023年1月17日致电网友信访人表示不在本地,便约定待用户当日下午17:00回家后上门回访。当日下午,工作人员再次致电信访人,信访人表示未回本地,未能进行面对面沟通及水质检测,待信访人回乐至时,工作人员与信访人沟通并进行水质检测,信访人表示满意。
感谢您的留言,欢迎对我们的工作提出宝贵意见和建议!
资阳市乐至县住房和城乡建局
2023年1月29日

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