【医疗 投诉】高新区医保局咨询电话从来就没打通过永远都是忙来源：问政四川 网友：问政网友  2023-01-16 13:11 已回复

成都高新区医保局咨询电话打了几十次从来没有打通过，我参保地一直在成都 为什么去医院药店刷卡时提示我是异地的用不了 之前都能用 为什么今年用不了了 我正常缴费 卡里也有余额

官方回复

回复单位：高新区管委会来源：问政四川 回复时间：2023-01-16 16:05

来信人：
您好！谢谢您的来信。您所反映的问题，高新区正在进行核实处理，请您耐心等待。待正式结果出来后，我们将再次对您的诉求进行回复。

官方回复

回复单位：高新区卫生健康局来源：问政四川 回复时间：2023-01-19 14:28

来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由高新区卫生健康局进行核实处理，现将有关情况答复如下：
工作人员已通过电话形式联系您，您表示问题已解决。
由于近期医保系统切换的原因，该电话来电量激增，卫健局已通过增加接线员、开展中午延时接线等举措增加该热线接听率。因电话接听问题为您带来的不便，深感抱歉。
以上情况已于2023年1月18日15时24分与您联系告知。