母亲因为新冠肺炎在河北住院一周,现出院了成都医保已经备案了,出院结算发现不能报销,拨打成都金牛区医保一直占线,打不进去,现在急需帮助,如何在成都报销,需要什么文件,在哪里报销?
我妈购买的是成都金牛区职工医保!
尊敬的先生/女士:
您好!我们调查核实了您的诉求,现将相关情况回复如下:
经金牛区医疗保障局调查:与您电话联系,您反映已办理出院手续。建议您在参保人员出院时间起12个月内,持下列资料到参保关系所在地医疗保险经办机构办理报销手续:(一)财政、税务部门制作或监制的医疗服务收费专用票据;(二)患者或家属签字认可的费用清单、中药复式处方以及相关检查报告;(三)出院病情证明或死亡证明;(四)手术记录(五)参保凭证(六)参保人或代理人身份证;(七)参保人银行卡原件及复印件。(八)异地长期居住证明。另,您反映医保咨询电话无法接通,028-62011918、028-62011921为医保局咨询电话,工作日正常使用,近期接听量暴增,日均接听咨询电话400余通,带来不便敬请见谅。金牛区医保局已开通线上咨询途径,可关注“成都市金牛区医疗保障局”微信公众号、抖音“成都金牛医保”进行咨询,或登录四川医保公共服务平台查看相关医保政策。金牛医保经办咨询电话多次优化,增设医保政策自动播报应答服务功能,感谢您的反馈。
以上情况工作人员已于2023年1月17日15:02与您电话联系,您表示知晓。如有不明之处或其它问题,欢迎您联系金牛区医疗保障局:028-62011921进行咨询。
再次感谢您的理解与支持!