您好，我在云闪付APP上提交了锦江区的购车补贴，12月11提车，12月20日，就开始审核中，现在已经1月16号，一个多月了还是审核中，我看了补贴说明上面说一般15个工作日就能审核通过，但是我们已经超过了，但是一直也没有审核通过。我想了解多久能审核通过，补贴多久能下发到账，看了云闪付活动没有任何咨询电话，我也找不到其他反馈的途经，所以在这里咨询下是什么情况？