钢城大道中段5号钛业小区一年公共区域及楼道无照明，一年小区无人清扫，更过分的是2023年1月1日至今，小区门口垃圾堆积如山，无人清运，反映数次社区至今未解决，眼看老鼠生老鼠，蟑螂生蟑螂，苍蝇蚊子满天飞，臭气熏天，细菌会有多少，怎么生活，恳请有关部门尽快解决。
已交责任单位处理，尽快为您回复。
尊敬的网友您好：
您的留言已收悉，现就您关切的问题回复如下：
据了解，钛业小区原管理单位为攀钢集团有限公司，按照《攀钢集团职工家属区“三供一业”物业分离移交协议》约定，2019年1月1日开始由四川能投润嘉置业有限公司攀枝花分公司（下称润嘉置业）提供物业服务，物业费标准为0.5元/平米·月，垃圾清运费为6元/户·月。由于职工家属区长期享受福利化的物业服务，对市场化物业服务接受度不高，大部分业主拒交物业费（润嘉置业资料说明，2019年只收取了卫生清扫和垃圾清运费，2020年2月正式收取物业费后缴费率为51%，2021年缴费率为32%），物业服务工作难以为继。鉴于小区业主不愿意缴纳物业费，润嘉置业公告后退出了小区物业服务，公区清扫和用电充值等处于由业主自发志愿实施的状态。为解决小区物业管理问题，街道社区多次组织业主协调自管、选举组建业委会等工作，但因业主参与度极低，参与人数达不到法定人数而无法推进。对此，我们温馨建议小区业主联名、依法向属地街道申请设立业主大会，选举组建业委会，再通过选聘物业服务企业或是业主自管方式规范小区管理。
感谢您的留言，顺祝安康。
攀枝花市东区住房和城乡建设局
2023年1月31日
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