1月7日 我从西南财经大学上车坐到犀浦站
出站时我刷了支付宝通行那个 才放我出去 今天莫名其妙扣费 还扣11块 西南财大到犀浦不是4元？需要交接近3倍的滞纳金 ？并且应该是系统问题 不然我们出去的?我那天还在纳闷我怎么没扣费 我以为后面会延迟一点？结果现在扣11块？
用户：
您好，谢谢您的留言。您所反映的问题，我司高度重视，已进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查核实，您在使用支付宝APP扫码乘坐地铁时因没有进站信息产生了未完成的单边行程，建议您通过支付宝app点击右下角“我的”--右上角“客服”--左下角“在线服务”，直接转人工或致电支付宝客服热线95188申请行程差额退款。感谢您的理解和支持。
以上情况我司已于2023年1月17日15时06分与您电话联系，您表示认可。
成都天府通金融服务股份有限公司
2023年1月18日
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