领导好,我之前在成都工作,近期工作调动到了黑龙江哈尔滨,在进行医保转移时,工作人员选不到成都市高新区,因此致电医保凭证上的联系电话,一直打不通,让排队,排十几二十分钟就自动挂断电话,导致无法与高新医保局工作人员确认转出方式,希望领导帮忙解决,让我能够联系到高新医保局,顺利办完医保转出。
来信人:
您好!谢谢您的来信。您所反映的问题,高新区正在进行核实处理,请您耐心等待。待正式结果出来后,我们将再次对您的诉求进行回复。
来信人:
您好!谢谢您的来信,您所反映的问题,由高新区卫生健康局进行核实处理,现将有关情况答复如下:
经联系,您已将成都高新区缴纳的职工医疗保险参保凭证打印并交给哈尔滨的医保部门,如对方医保部门无法转入请咨询哈尔滨医保部门的技术老师处理。由于近期医保系统切换的原因,该电话来电量激增,卫健局已通过增加接线员、开展中午延时接线等举措增加该热线接听率。因电话接听问题为您带来的不便,深感抱歉。
以上情况已于2023年1月18日13时59分与您联系告知。