【医疗 咨询】关于成都市职工医保门诊共济保障问题来源：问政四川 网友：问政网友  2023-01-13 10:55 已回复

成都市于2023年1月1日起，可享受职工医保门诊共济保障。

本人于2023.01.02日前往华西门诊部就诊，当日需缴纳门诊检查费，因年底成都市医保系统结算，系统无法正常使用成都市职工医保卡，故只能全额自费就诊。

01.06日本次就医治疗完毕后，分别前往华西门诊报销及收费处申请门诊共济业务，被告知已自费，无法重新补刷职工医保卡。

01.09日前往医保局处咨询，医保局告知近期多人发生同样情况，医保局无法处理补刷卡业务，只能由医院方办理退费再补刷职工医保卡，方可享受成都市职工医保门诊共济保障政策。

01.11日与华西医院方电联，说明详细情况后，被告知可办理退费并补刷卡业务。

01.12日前往华西医院收费处，说明详细情况后，仍被拒绝办理。

想要咨询老师以下内容1、本人于01.02日全自费的门诊费能否申请享受职工医保门诊共济保障？2、如果如医保局回复所说，可以办理，那么办理流程是怎么的？感谢您的答复！

官方回复

回复单位：成都市医疗保障局来源：问政四川 回复时间：2023-01-28 14:39

市民:
您好！您反映的问题，我局高度重视，现将相关情况回复如下：
您主要反映医保报销的问题。我中心工作人员通过与您联系了解到2023年1月2日您在医院门诊就医时无法使用医保卡支付，经核实，由于当时我市医保门诊统筹系统正在测试中，所以无法使用医保卡，您可到医院补刷卡进行结算报销，具体补报销流程请向医院咨询，您表示已知晓。
以上情况已于2023年1月18日联系您，您对回复表示满意。感谢您对成都医保的支持！


成都市医疗保障局
2023年1月18日