1、本人在2020年9月报名了博览群学教育咨询有限公司VIP协议取证消防集训班一级消防工程师课程的学习。并支付4498元(当时我和朋友2人一起报名)
2、虚假宣传,诱导消费。在介绍的过程中说它们是消防协作单位,可报名精品班课程相比于集训班,小班制学员少,只需跟老师学习,有专属全职助教,一对一服务,全考季负责学习进度,会一直督促我学习,包过包安排后工作和挂靠,博览群学销售人员保证一定能给我报名成功,并且有3年考试不通过即可全额退款的保障。
3、名不副实,上当受骗。交费后后面收到的协议很多霸王条款,要是之前告知,我根本不会报名交费,最气人的是服务到2023年底的协议,到2022年初就再也没有人管课程学习了,后面反应过来找他们相关人员,发现之前负责我的2人都把我删除拉黑了!导致我不能正常跟课学习,2022年没有给我报考,同样我朋友没有没有报名成功,已经全额退款了,希望相关监督部门督促退款给我。
尊敬的先生/女士:
您好!我们调查核实了您的诉求,现将相关情况回复如下:
经金牛区市场监管局调查:经现场调解,双方达成退款协议。
以上情况工作人员已于2023年1月16日11:10现场告知您,您表示知晓。如有不明之处或其它问题,欢迎联系金牛区市场监管局荷花池市场监管所:84726098进行咨询。
再次感谢您的理解与支持!