【企业 投诉】成都好学微课虚假宣传进行欺诈拖延拒绝退回全款来源：问政四川 网友：问政网友  2023-01-12 00:26 待解释

本人2022年1月9日在知乎上面看到的该公司的大肆宣传关于海外抖音赚钱的各种案例，然后加了微信，对方给了我一个链接说可以进去免费学习课程，“该公司在直播中介绍，所有课程由‘sunny’老师杨*文亲自指导，自称为前江西卫视主持人还大量展示抖音认证签约的授课头衔，还自称为字节跳动签约5年导师（后经过与官方确认并没有与此人签约，而且与其他学员沟通发现在其他直播课上又自称Jenny佳宁有多个名字，直播头像为同一个人）直播上承诺报名成功的学员即可获得‘千粉账号’自行运营，获得价值2千元剪辑软件等，并且15天可赚回学费。在1月9日晚上经过8点到10点的听课被对方展示的各种认证吸引，加上对方饥饿营销号称仅有9个名额要尽快付款才能由主讲老师一对一辅导教学未及时确认对方真实性，添加sunny微信后对方快速发来微信付款码，本人在支付5480元到微信付款账户【成都好学微客教育科技有限公司】后，对方另一个微信号发来合同，核对合同发现合同抬头为【赣州市微语网络科技有限公司，公司地址：江西省赣州市赣州经济技术开发区凤凰路南侧、华坚北路西侧（恒科产业园二期22号楼）】与支付账号不符并且直播诺与条款描述多处不符，其中条款4.2鉴于乙方所购买的产品是甲方提供的课程服务而并非课程的主讲老师，甲方可合理调整乙方的主讲老师，在对合同提出质疑后立即要求退款，并且也未签署他们提供的线上培训合同，1月9号晚客服说已经下班，明天进行处理。1月10号再次沟通，对方售后客服一直拖延表示目前无法退款需要春节以后，1月11号再次沟通又说退款需要3%银行手续费，要他们提供手续费依据给我与银行核实又无法提供，一直拖延不退款，本人多次表示没有使用对方任何课程资源与签订培训合同后要求7日内全额退款。客服各种推脱延迟，也不回复，不退款。需要相关部门协助强制对【成都好学微客教育科技有限公司（公司地址：成都好学微客教育科技有限公司 中国(四川)自由贸易试验区成都高新区吉泰路666号2栋28层3号）】欺诈的5480元全额退还本人。

官方回复

回复单位：高新区管委会来源：问政四川 回复时间：2023-01-12 13:57

来信人：
您好！谢谢您的来信。您所反映的问题，高新区正在进行核实处理，请您耐心等待。待正式结果出来后，我们将再次对您的诉求进行回复。

官方回复

回复单位：高新区桂溪街道办事处来源：问政四川 回复时间：2023-01-13 15:38

来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由高新区桂溪街道办事处进行核实处理，现将有关情况答复如下：
经核实，依照《消费者权益保护法》第四十六条之款项，并展开调查，现将有关情况答复如下：已于近期与商家取得联系（或查看现场进行核实），该公司目前已经开始放假，现无相关工作人员处理您的投诉，建议针对您的投诉如果有相关凭证请发送至3218145729@qq.com。待商家节后恢复正常营业后，部门将及时按程序核实处理您的诉求。
以上情况已于2023年1月13日14时25分，与您联系告知。

作者评价：不满意评价时间：2023-01-13 17:57

目前该公司仍在知乎上进行虚假广告宣传，引诱学员付款，企业微信已改为东土科技，请尽快惩处该公司，避免后续更多听课学员上当受骗，谢谢！