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城建 投诉】成都市温江区居乐锦尚雅宸开发商,退房退钱!来源:问政四川 网友:wuyue123321  2023-01-11 10:51 已回复

尊重的领导:

感谢您收看我的留言,我是购买成都温江区雅居乐锦尚雅宸住房业主,此时此刻我本应沉浸在即将入住雅居乐为我提供的高档品质住房的喜悦气氛里,但现实却给我开了个玩笑,因为雅居乐给我移交的是一份“零分”的答卷。

自 2022年12月以来,成都温江区雅居乐锦尚雅宸的业主就项目在设计、施工建设、小区配套设施、园林品质等发面发现了数不胜数的问题,并与雅居乐工作人员进行了数次沟通,但雅居乐至今未拿出明确的整改意见。目前,我对雅居乐地产在房屋建筑质量、企业诚信等方面产生了前所未有的信任危机。

前期宣传中,雅居乐对内对外宣传的定位为高端小区,但是现在无论时小区绿化环境、入户大厅面积、入户过道的宽度以及房屋实际面积等等,都让我觉得心里难以接受、让我支离破碎,我购买这套房子投入了227万,是掏空了我父母以及我老公两个家庭换来的,高端小区修成了安置房,这是我绝对不能接受的,对此我提出强烈的不满和抗议。

主要诉求:

开发商给我办理退房,退还我的购房首付、并弥补我的贷款损失、个人精神、成本损失。这项工作的时间流程在1个月内完成。

最后,请求政府为我的血汗钱做主,我相信党和人民政府会给我一个满意的答复。














官方回复

回复单位:温江区住建局来源:问政四川 回复时间:2023-01-17 14:02

市民:
您好!谢谢您的留言!您所反映的问题,区住建局高度重视,赓即安排专人认真调查办理。现将办理情况答复如下:
一、基本情况
“锦尚雅宸”系成都雅颂房地产开发有限公司开发建设的商品房项目,位于成都市温江区祥和街99号。
二、调查核实处理情况
关于您反映要求开发企业退房退款以及赔偿损失等相关问题。鉴于您反映问题为民事合同纠纷,建议购房人与开发企业协商处理,亦可通过司法途径维护自身合法权益。
关于您反映房屋整改相关问题。经查,施工单位是按照图审机构审查合格的图纸进行施工。针对部分业主反映房屋存在局部瑕疵问题。区住建局约谈开发企业,责成其立即进行排查,并按照相关规范要求进行整改。开发企业表示,目前已安排施工单位全面排查处理之中。若业主收房后发现房屋存在局部质量缺陷,可到物业公司报修登记,便于施工单位安排人员及时整改。区住建局已要求开发企业及时向业主做好解释沟通工作,努力化解矛盾纠纷。
关于您反映小区实际与宣传不相符等问题。鉴于您所反映问题为民事纠纷,建议您与开发企业协商处理,亦可通过司法途径维护其合法权益。如开发企业存在虚假宣传的情况,您可向区市场监督管理局举证反映,区住建局将会同区市场监督管理局依法依规调查处理。
三、沟通情况
2023年1月17日9时17分区住建局工作人员将相关调查处理情况与您进行了电话沟通,您对区住建局工作表示理解。非常感谢您对区房产领域工作的关心和监督。您对区住房和城乡建设方面有任何建议和意见,均可拨打区住建局服务热线(028-82721681、028-82722857)进行反映,区住建局将认真对待您所反映的事项,感谢您对区住建工作的关注。

成都市温江区住房和城乡建设局
2023年1月17日










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