金堂县希望未来城二期物业管理存在以下问题,均与物业沟通过多次,至今已有两年时间,任未得到解决:
1、小区电梯频繁故障,物业不回复不处理不给予解决方案;
2、小区住宅地下室与商业地下室连通,所有人员均可从商业地下室入口进入小区直接上楼贴小广告,商业地下室出入口为无人看守,住宅地下室门禁长期损坏无人检修,近两年小区内已发生多起违法人员抓捕情况,业主居住安全得不到保障,与物业反映多次其仍然是不处理;
3、小区内地面电动三轮车乱停乱放,外卖车辆可以直接开进小区横冲直撞行驶;
4、小区绿化因物业护理不当大面积死亡,从2022年中旬至今仍未整改;
5、小区垃圾站经常爆桶,物业保洁人员主要工作是翻垃圾桶捡纸箱挣钱,对于卫生的保洁意识极弱,且保洁从捡回的垃圾纸板均对方在单元楼内的水井坊及空置处;
6、小区两年公共收益未进行公示;
7、小区电梯内损坏的顶板、照明,从发现损坏起至今,已有两年时间,向物业反映多次仍得不到解决;
8、小区底商外摆,占用小区公共区域,物业不管理,甚至将该情况作为房屋出租的优势提倡外摆;导致小区外围公共区域长期油垢满地;
以上问题均是多名业主反馈的情况,也是屡次与物业沟通得不到解决的问题,未来城物业将该小区项目视为赚钱机器,根本没有履行到小区物业对公共区域及重大设施设备的管理及维护工作,严重违反相关物业法律条例。
市民朋友您好!
您反映的问题,金堂县市场监管局高度重视,立即安排工作人员调查核实,现将相关情况回复如下:关于电梯问题,经调查,该电梯主机存在问题,物业已与电梯制造单位联系,尽快解决该电梯问题。您反映的其它问题请联系相关部门为你处理。
尊敬的网民朋友:
来信收悉!您反映的问题经核实,现回复如下:
我局已要求希望未来城物业立即核实小区电梯情况,并对接电梯维保单位对电梯进行全面检修,业主也可向市场监管特种设备管理部门咨询,电梯年检及使用标准。同时,要求物业严格按照《物业服务合同》约定履行小区服务标准,对涉及违规行为及时报与职能部门进行调查处理,创造小区舒适、温馨生活环境。
若您仍有相关疑问,请来电咨询金堂县住房和城乡建设局物管室,咨询电话:028-84935006转8203。