【其他 投诉】北川移动公司各种理由阻止用户携号转网来源：问政四川 网友：问政网友  2023-01-10 21:20 已回复

尊敬的立军书记，我1月5日在问政四川上留言，至今未得到回复。向你反映个事情，现在用户携号转网难啊。北川移动公司为了不让客户转网真的是各种理由，各种拖延，花样百出。移动客服推营业厅，营业厅工作人员采取甩脸色，根本不理，问急了就是以没得到上面的指示等各种理由。今天为处理我在工信部投诉，营业厅工作人员难得主动联系我，给出更奇葩的理由是把这一切责任退给我要转入的电信营运商，说什么电信没沟通好，我想转过去三张卡，就必须让让电信转入移动三张卡。这是什么道理？这是什么强盗逻辑？希望立军书记让相关部门对这种行为进行严加整治，据网上调查百分之七八十用户只要携号转网都遇到营运商各种刁难

官方回复

回复单位：北川羌族自治县工信科技局来源：问政四川 回复时间：2023-01-13 17:15

网友，您好！
您于2023年1月10日在“问政四川”关于要求携号转网情况已收悉。县工信科技局迅速协调北川县移动公司核实处理。1月13日，移动公司再次与您电话联系并就你反映携号转网事情的解决问题达成了一致，正在按沟通意见作协调处理。
感谢您对我们工作的支持和配合！请您保持电话畅通，如有疑问，欢迎致电15881662757问询。
北川羌族自治县工信科技局
2023年1月13日

作者评价：满意评价时间：2023-01-14 10:11

一是携号转网是给老百姓的福利，也请你们监督三大营运商真正做到良性竞争和降费提速，合理满足不同人群的需求。二是自从这项政策出台后，三大营运商为了留住客户简直是花样百出，手段极其可笑，甚至可耻。希望上级部门对这种现象给以严肃整顿。三是从本人提出携号转网起两个月过去了，移动公司的工作人员在接到各种渠道投诉后只是口头答应争取年前解决，请你们督促监督谢谢。