【3.15 投诉】美丽屋解除合同，未退钱到账户来源：问政四川 网友：问政网友  2023-01-10 16:29 已回复

美丽屋于2022年11月26号，和我解除合同，原因是美丽屋未能按时打款给房东，导致房东收房，被迫与我们解除合同，解除合同签订时间是2022年11月26号，承诺1-15个工作日退换押金   2718.50元  ，截止目前2023年1月10号，时间过了40天，工作日过去30个，还未退还押金，咨询管家说了加急，但是没有其他具体时间保证，然后打电话到客服中心，客服态度冷淡，只是告知耐心等待，自己述求还未说完，就挂完电话，多次打电话无果，特来反应投诉！！

官方回复

回复单位：公园城市局来源：问政四川 回复时间：2023-01-16 13:16

网友：
您好！您所反映的问题，天府新区高度重视，立即责成公园城市局进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经核实，您通过成都美丽屋住房租赁有限公司租赁房屋，因退费时间与公司产生分歧，民事纠纷，公园城市局联系并建议公司及当事人协商，如仍有分歧，建议通过司法途径主张权力。
以上情况于2023年1月12日与您联系。