【城建 投诉】成华区万年场隆鑫九熙一期物业长期不作为来源：问政四川 网友：问政网友  2023-01-10 13:01 已回复

隆鑫九熙一期小区是新隆信物业，物业费为2.1元/平方

1.楼梯间：垃圾清扫不及时，导致楼梯间全是垃圾，堵塞消防通道。万一紧急情况需要，楼梯垃圾导致无法疏散，存在安全隐患，多次反馈无果。
垃圾站：垃圾长期不处理，导致小区各种味道且有老鼠乱窜。
2.楼层顶的石灰石膏质量不过关，经常脱落，对于业主是极大的安全隐患，我们经常在走廊走，容易掉落的石膏就在头顶。
3.小区管理不作为，作为封闭式小区，没有对进出人员做好登记，以及安保没有及时巡逻。小区住户被盗，且被盗住户为高层，小偷是怎么进入小区，怎么进去单元门禁的。其次，近期经常有外来人员进入小区敲住户的门（凌晨、工作日）不知道是否试探家中是否有常住人。

暂且不谈物业其他服务，就保障小区安全这一项，就是已经极大的不负责，不处理问题。多次反馈无果，希望领导能够进行沟通解决！

官方回复

回复单位：万年场街道办事处来源：问政四川 回复时间：2023-01-13 10:58

网友：
您好，谢谢您的来电！您所反映的问题，万年场街办高度重视，立即派遣工作人员进行调查处理，现将有关情况回复如下：
针对您反映的小区物业问题。街办、社区已向物业了解和反馈，物业表示关于卫生，物业均按物业服务合同约定进行保洁，每天对垃圾站冲洗1次并进行消毒处理，垃圾站每月投放鼠药1次；现年关将至，业主进行大扫除清除的垃圾较多，会偶发垃圾清理不及时情况，敬请业主谅解；关于小区秩序安全，物业也进行了工作加强，如发现有可疑人员或门上有可疑记号请业主及时向物业反映，共同维护小区秩序；其他问题，物业也将加强巡查处置，也欢迎业主及时向物业反映。


万年场街道办事处
2023年1月13日