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医疗 投诉】省外医保转移问题来源:问政四川 网友:问政网友  2023-01-10 10:53 待解释

2022年1月我老公在武侯区医保局现场办理外省医保转入业务,直到今天任未成功,多次请假现场咨询,排队几小时,就是一句回去等通知,或则就是现场人员给各种电话说可以电话咨询,截至今天为止被告知了10个以上电话(因审核原因,输入电话号码佐证,没法提交投诉,所以这里没有列举电话号码),以上电话连续反复几个月每天各种上班时段拨打,不是占线就是说不管这个业务,在给其他电话,其他电话也是几天打不通。2021年12月再问政四川上问政后,有电话沟通说已经再处理,然后直到现在没有进展,当时沟通的电话永远都打不通,现场咨询、电话咨询都是再办理回去等通知。

请问有没有部门能够告知,办理医保转入事项需要多久,需要等多久,5年还是10年,目前进展如何,是有什么问题1年多毫无进展,还需要等多久。

官方回复

回复单位:武侯医疗保障局来源:问政四川 回复时间:2023-01-18 09:24

来话人
您好!您所反映的问题,武侯区医保局高度重视,现将您反映的问题答复如下:
我局工作人员于2023年1月13日15点11分与您电话联系,你表示咨询问题已知晓,为您带来的不便,敬请谅解。

武侯区医疗保障局
2023年1月13日

 

作者评价:不满意评价时间:2023-01-19 22:18

1月12日下午1点47,武侯区医疗保障局用这个座机号码与我联系,询问了我老公的基本信息后,说去落实情况后,再行回复。同天下午3点06分,用相同号码再次联系,其反馈已咨询具体工作人员,医保转入手续需向上海医保局寄出相关文件,由上海确认后寄回,工作人员反馈其前后已寄出几次,上海方均无反馈,所以该事项1年内未办理成功。再收到该回复后,我明确告知工作人员,他的回复我们前几次线下咨询都是这个结果,难道上海方不确认事项就可以一直不办理嘛?经网上查询规定的办理流程时限为45天,从收件为止迄今一年多没有办理成功,他告知的理由无法信服,并且也无法告知医保转移事项还需要等多久。1年多未办理成功,原因是什么,责任单位,责任人是谁,我希望得到一个书面的回复,及意见。其告知会告诉相关领导后回复。
综上,我并没有表示咨询的问题已知晓,相关诉求也并没有解决。

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