【企业 投诉】交通，工商来源：问政四川 网友：问政网友  2023-01-10 10:39 已回复

成都智源科技有限公司推出的(易行通ETC).易行通的地推人员办理etc时诱导欺骗车主服务条款不清楚，办理前只告知无任何费用高速费用享受95折，注册后发现激活需要支付200元，办理人员说200元充值进去激活以后马上可以提现出来，也可以用作预充值用来抵扣通行费，实际使用中发现这200元根本不能用，就是押金，充进去就冻结了，而且以后每次高速通行费扣款他们都要收手续费实际费用高于高速出口显示的费用，比不打折都贵，这些都是业务人员没有告知的，只有在支付后才能看见合约条款，明显的霸王条款，现在不想用了发现注销还要再支付198服务费并且预充的200还不能抵扣，所以他们的办理人员全都是在欺骗诱导车主，希望该企业规范他们的从业人员行为，并且要求免费注销，并退回我200元押金

官方回复

回复单位：高新区管委会来源：问政四川 回复时间：2023-01-10 16:09

来信人：
您好！谢谢您的来信。您所反映的问题，高新区正在进行核实处理，请您耐心等待。待正式结果出来后，我们将再次对您的诉求进行回复。

官方回复

回复单位：高新区桂溪街道办事处来源：问政四川 回复时间：2023-01-16 14:37

来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由高新区桂溪街道办事处进行核实处理，现将有关情况答复如下：
经核实，依照《消费者权益保护法》第四十六条之款项，并展开调查，现将有关情况答复如下：已于近期与商家取得联系（或查看现场进行核实），该公司目前已经开始放假，现无相关工作人员处理您的投诉，建议针对您的投诉如果有相关凭证请发送至3218145729@qq.com。待商家节后恢复正常营业后，将及时按程序核实处理您的诉求。
以上情况已于2023年1月13日14时56分，与您联系告知。