甘孜州康定市公交车司机素质真的不敢恭维，长期以来不仅经常与乘客起言语冲突吼骂乘客不知遭受了多少市民乘客的投诉；还自行提前公交收班时间，公交站台时刻表上写的是晚上十一点十二点收班，但基本九点四十以后就没有公交车了；康定二中承包了一辆公交车车辆晚上只接送学校人员，但车身没有任何显著标识，晚上经过站台乘客上不去车询问司机被司机大声辱骂，司机还下车想打人差点引发肢体冲突等等问题接连不断，很多乘客通过12345等投诉渠道反映相关问题给康定市公交公司管理人员均没有得到过什么实质性的处理结果，是既得不到涉事司机的相关道歉和教育惩罚，更看不到公交司机服务质量的后续改善和素质素养加强培训，投诉回电基本就是推脱绕，打康定市交通运输局电话，连个公交司机的口头道歉都协调不了，直接回答办不了，态度极为恶劣。这种服务行业服务者没有服务意识，监管者放任自流没有任何管束措施的现象。