快半年了,跟国旅这家公司购机票没买到机票不算,退款还成难事了。电话打了几百个,微信联系半年了。就是让等着。旅游局也只协调一下就完。等了一月又一月,难啊!
来信人:
您好!谢谢您的留言。您反映的情况已收悉,目前相关部门正在调查核实中,请您耐心等待回复。
唐先生:
您好!谢谢您的来电,您所反映的问题,青羊区文体旅局高度重视,立即责成投诉调解中心进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经调查,该单第5次派单 ,第1次220804T01193,第2次220825T04219,第3次220825T04219,第4次221028M00354,第5次202301310001,经我局努力协调,双方协商,达成一致,问题已解决。
以上情况已于2023年2月10日14时45分,联系告知您。
青羊区文化体育和旅游局
2023年2月17日