【企业 求助】中岭燃气开气很慢来源：问政四川 网友：问政网友  2023-01-09 17:39 已回复

中岭燃气在线下办理通气服务以后，需要等待20个工作日，才会有人来上面检查开通。也就是得要1个月的时间才能通气，不知道他们公司内部有没有简化开气流程，同一个小区的可以一起开通，这样不是更快更有效率。已经等很久了也没电话通知到开通燃气。

官方回复

回复单位：广汉市住房和城乡建设局来源：问政四川 回复时间：2023-01-16 14:20

网友:
您好!您于 2023年1月12日提交的【问政四川】来信题目：中岭燃气开气很慢的来信已收悉。按国务院《信访条例》“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，您的来信已转我局受理。现将相关情况回复如下:
我部门组织人员第一时间与您联系，经过与您多次电话联系确认，您称不知道信访事宜，同时您未到过德阳广汉，且未使用我市中岭燃气的天然气。针对来信中说提中岭燃气开气很慢的问题，我部门向燃气企业核实，中岭燃气用户办理燃气开通用气手续，可通过线上和线下进行完成。用户完成开通用气手续后，中岭燃气将在10个工作日为用户提供通气服务。
近期中岭燃气辖区内的天然气报装居民户数剧增,日增幅量近300%，导致通气点火业务超负荷运转。为应对节前通气点火高峰，中岭燃气已积极采取以下措施：一是在公司内部紧急抽调人手，全力支援通气点火工作；二是临时增加夜间通气服务，加班加点，努力配合用户通气，增加每日通气户数；三是加强通气人员作业培训，持续保障用户用气安全。给您带来不便，我们深表歉意，也感谢您的包容理解，后续我部门将加强对通气业务办理的时效监督。
再次感谢您对我市城市建设的关心和支持，共建“四美广汉”，需要你我携手同行。希望您继续对我们的工作提出宝贵意见和建议。如您仍有疑问，可拨打电话0838-5223993。感谢您的来信，祝您生活愉快!