本人8月25日在抖音平台小程序票方(归属四川九紫禾悦文化传媒有限公司)购买2张价值1434元演唱会门票。因疫情演唱会取消,在平台申请退款,平台承诺60个工作日内返款,退款迟迟未到账。本人于10月21日拨打成都市市长热线12345反映相关问题,在10月24日时,四川九紫禾悦文化传媒有限公司客服联系本人登记说退款。在今日12月27日前,本人已拨打3次成都市市长热线12345反映问题,相关部门只是在平台给予回复,也迟迟未解决欠款未返还问题。现在给予几次回复都是一模一样,没人解决问题。
请留言作者对官方回复进行评价 [点击这里进行评价]
注:办结回复后10天内网友未评价,将默认网友对该回复“满意”。