【城建 投诉】房产开发商“德商”未按合同标准交房来源：问政四川 网友：问政网友  2023-01-09 09:55 已回复

按照《商品房买卖合同（预售)》约定，楼盘“德商碧云天骄”应2022年12月30日交房。但开发商德商置业未遵照销售及宣传允诺的产品定位和标准完成本小区的建设，擅自变更外立面涂料，减配多项公区配置、随意更改公区景观，偷梁换柱，违规进行竣工验收备案，导致“德商碧云天骄名邸”呈现质不匹价。德商置业在宣传、销售时，一直声称“德商碧云天骄名邸”与德商“天玺”为同一标准打造，现外立面除涂料颜色不一致；外玻璃选用厂家、颜色、型号均不一致；德商倾力打造的“科研级”项目、宣传景观由笛东设计并拿下奖项，结果草皮竟用麦冬替代；销售时大肆宣扬其在天府新区同品质同价位楼盘中的“科研级”地位，可是临近交付，业主们大失所望，问题不胜枚举。主要问题如下：

一、整体外观问题：报规文件中天玺洋房和天骄高层的外立面灰色涂料颜色均为深灰色N4.25，但实际天骄高层外立面颜色与天玺洋房外立面颜色不一致，整体质感及品质降低，影响建筑立面观感及城市风貌，要求按照报规文件色号统一实施。

二、门窗型材与玻璃问题：设计型号为：“5高透光双银Low-E+12Ar+5透明-多腔隔热金属窗框 ”50系列型材无法达到节能设计保温隔热的要求，要求公开相关检测报告；同时在设计参数相同的情况下天骄高层玻璃颜色与1号地块天玺洋房不一致，要求统一整改。

三、外立面装饰条问题：实际为泡沫塑料材质，后期易风化，存在渗漏及脱落隐患，导致高空坠物伤人的风险。

四、架空层方案与宣传的科研级豪宅不符：需提升，要求增设格栅吊顶或光顶，丰富设施及家具配置。

五、架空层&各装修区域消火栓明装问题：部分楼栋各楼层楼道公区，地下负一楼入户大厅及架空层区域消火栓明装，与宣传不符。

六、铺装材质降标问题：原宣传天骄与天玺景观配置相同，但天玺铺装材料为石材，天骄为PC砖，单方面降标减配，要求统一标准整改。

七、点景树降标：点景树配置与宣传不符，例如宣传方案中儿童游乐区点景树被优化，要求增加。

八、归家智控设备：宣传方案中园区大堂入口、儿童游乐区的归家智控设备被优化，要求按照宣传方案实施。

九、电动窗帘降标：样板房为布帘、纱帘两道电机及轨道，交付时降标为一套，要求按样板房标准配置交付。

十、进户门门框灌浆问题：门框不灌浆，长期使用容易导致进户门变形等质量问题，要求按规范要求灌浆处理。

十一、地下车库单元入口光厅墙面装饰方案与销售展示方案不符：墙面装饰由贴砖改为涂料，存在降标减配问题，要求按照宣传方案实施，不接受其他的优化方案。

官方回复

回复单位：天府新区来源：问政四川 回复时间：2023-01-09 13:05

网友：
您好！您所反映的问题，天府新区高度重视，现将有关情况答复如下：
您的留言已收悉，目前承办单位正在处理，后续我们将再次回复办理结果，请您耐心等待，并持续关注平台回复。

官方回复

回复单位：天府新区来源：问政四川 回复时间：2023-01-12 16:49

网友：
您好！您所反映的问题，天府新区高度重视，立即责成公园城市局、市场监管局进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经核实，近期公园城市局将搭建多方沟通平台。市场监管局已联系该楼盘开发商，督促其严格按照公园城市局要求进行整改，加强与购房人进行沟通。为进一步对相关问题进行查证，请您于2023年1月18日前，向市场监管局当面递交或寄送相关证据材料，以便市场监管局开展调查工作。
关于反映德商碧云天骄项目未达到交房标准违规交房的问题，在买卖双方签订的《商品房买卖合同》中对交房时间以及交房标准，违约有具体约定。公园城市局已要求开发企业与您进行友好协商，如未协商达成一致您可通过法律途径维护您的合法权益。同时经开发企业告知，相关资料已在现场物业留存公示复印件，您可自行前往查看。
关于反映德商碧云天骄项目精装修质价不符的问题，根据《商品房销售管理办法》第十八条第一款“商品房销售可以按套（单元）计价，也可以按套内建筑面积或者建筑面积”的规定，商品房的计价方式由出卖人（房地产开发企业）与买受人（购房人）在《商品房买卖合同》中约定。对于商品房含装修的，装修标准、装修价格由当事人自行约定。 德商碧云天骄项目在按照施工图设计文件完成各项施工内容后，由建设单位组织五方责任主体单位进行了竣工验收。在完成竣工验收后，建设单位对公区的装修品质进行了提升，该项工作系企业的自主行为。如您对品质提升部分的内容存在疑问，建议先行协商处理，协商不成可按合同约定通过相关法律途径维护自身合法权益。施工图设计文件内的施工项的质量问题（如渗漏等），已责令建设单位进行排查整改。
新区已成立该项目工作组，专门负责本项目相关事宜。若您还有疑问，请联系公园城市局，联系电话：028-68773120、68773224、68772862。