【城建 求助】请协调解决持续近一年的矛盾来源：问政四川 网友：QWERT789  2023-01-08 16:43 已回复

尊敬的领导：

    就我一直求助、投诉关于凯旋广场5栋垃圾桶设置争议的问题，直到现在快一年了没有解决，并且物业在于上个月悄悄将我家窗外5米左右地方的绿化挖掉硬化用于堆放垃圾。我报警后警察现场要求就垃圾池问题物业必须与我们协商，协商不好请相关部门调解，不能私自修建。现在我们和物业确实协商不好，并且经物业挖掉绿化后门口的环境更加脏乱。我们要求物业重新将该处绿化，物业不同意。

    以前这个地方确实是垃圾桶，但同时屋外的院子也一直存在，开发商也说1楼可以使用，所以我们之前没要求搬移垃圾桶而是用玻璃阻隔气味和从垃圾桶里过来的蚊虫苍蝇野猫。2019年底，市住建局、物业来我家让协助办公，并明确表示这个地方设置垃圾桶不合理（后面来的物业经理也对其他人说过这个地方安垃圾桶哪个都受不了），和我们说好我们拆玻璃围栏，物业搬移垃圾桶。现在不能因为有部分业主自私的要求就反悔吧。邻里权是有公平合理、团结互助这一条的。物业要解决3.4.5单元垃圾问题，4.5单元外面10米的地方可以摆，部分人不同意，影响他们的生活了，我家外面不到5米就行，这是多可笑。我们是同意放在屋外，但是请他们规划往外移动一点，依然协商不好。

    之前求助后，安排的网格员来协调，无果。请领导重新安排相关部分出面协调、商讨合理公平的方案解决这个矛盾（最好是市住建局）。

官方回复

回复单位：大石桥街道办事处来源：问政四川 回复时间：2023-01-13 09:14

网友：
您好！您的留言已收悉，现将有关情况向您回复。
普田社区分别于2022年4月12日，2022年6月20日，2022年6月23日及2022年7月5日，共计4次与凯旋广场小区物业一起对该网民提出的关于垃圾桶位置调整问题作了相应的沟通和工作方案。该网民买的是二手房，此垃圾桶位置是开发商修建小区时规划的位置，已有十余年。通过两次上门入户征集其他居民就垃圾桶摆放位置的意见，部分居民表示垃圾桶规划已有十余年，希望就在规划位置不移动，同意移动的居民表示要在一个合理的位置，如果位置不合理影响到大家，还是希望不移动，部分居民表示居住楼栋周围都有垃圾桶，且平时也没有用到这个地方的垃圾桶，希望撤除取缔。社区与物业沟通，表示垃圾桶位置的摆放要符合大部分居民的意见，且不影响一楼居民的生活。物业表示，小区院内管理，垃圾桶不能放在绿化带，不能放在中庭，他们可以做的是将垃圾桶往规划位置的旁边移一点，打造垃圾桶摆放的位置，使垃圾桶摆放美观，并在绿化带种植花草，隔离一部分异味，且要求物业卫生清洁员一天多次清扫此处，保持干净整洁，保证不影响一楼居民，但是您不同意，就希望物业不把垃圾桶设在她家门外。现垃圾桶已被其他居民拿去扔了，物业也没有新增垃圾桶，就保持目前此垃圾桶位置上无垃圾桶，部分居民仍把垃圾扔在垃圾桶的位置上。在7月29日，物业再次联系该居民，并告知居民物业能把垃圾桶位置调整在往原来放垃圾桶位置旁移一点，并打造美观一点，但您还是不同意此方案。要求必须要把垃圾桶放远一点。网格员联系物业了解情况，物业告知说多次与您沟通，想尽一切能想的办法和可以解决的方案积极想法去解决，但您就是一直不同意处理方案，物业还在继续沟通，社区也将持续关注。
谢谢您的留言，祝您生活愉快！