【3.15 投诉】特斯拉滨江天街店误导消费者提车造成大额损失来源：问政四川 网友：问政网友  2023-01-08 12:01 已回复

本人于11月13日来到成华区龙湖滨江天街特斯拉直营店，一位黄姓工作人员介绍“早一点提车，风险最小，早一点提车，早一点省钱，现在就是最低价，不提车无法享受国家补贴”等诱导性话语，且一直利用国家补贴退坡虚假宣传，来诱导消费者下定提车，在11月的官方宣传海报中使用“最划算”字样，同时一位黄姓交付人员从消费者下单后，一直催促消费者提车，以“尽量在12月25日之前提车，越早越好，怕到时候预约满了，提不上车，今年不提，明年国补需要消费者自行补”等话语来诱骗消费者快速提车，导致消费者12月21日提车，因2023年1月6日特斯拉下调价格，提车不到半个月，造成消费者损失1.5万元。另外，以上所有记录消费者均有留存。现在消费者的需求就是退差价，或以其他方式补贴差价。恳请相关部门调查核实处理。

官方回复

回复单位：成都市成华区跳蹬河街道办事处来源：问政四川 回复时间：2023-01-10 15:40

网友：
您好，谢谢您的来电。您所反映的问题跳蹬河街办高度重视，立即安排工作人员进行了解。
经了解，请您们双方按照合同和约定进行执行，同时您也可以带齐资料到街道办事处司法所由司法所老师或律师看过后给出相关建议或双方自愿到场由上面部门搭建平台进行协调处理。您也可以直接报警或走司法程序维权。感谢您对我们工作的支持和理解！