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交通 投诉】打车软件T3乱收费来源:问政四川 网友:问政网友  2023-01-07 15:42 已回复

11月30日晚9点过,用T3软件打车,打车前显示一口价17块多,打车到目的地后自动扣款23.4元,打车费用与打车前告知的一口价17块多不一致,平台存在默认勾选多种车型而并未告知,存在诱导消费和欺诈行为,要求退还多付的6块多车费。同时,在12345多次投诉,武侯区住建交局并未重视该问题,每次都让T3平台客服打电话敷衍,告知补偿10元打车券来息事宁人,但是我的用户权益受到损害,要求退还多给的6块多打车费,并且彻查T3公司的诱导消费和欺诈行为。同时,质疑武侯区住建交局的对于该类问题的处理态度,是否一直对于T3的不合规行为睁一只眼闭一只眼?

官方回复

回复单位:武侯区住房建设和交通运输局来源:问政四川 回复时间:2023-01-12 09:45

来话(信)人:
您好!您所反映的问题,武侯区住房建设和交通运输局高度重视,立即进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经调查,关于“来话人反映T3平台订单流水”问题,经区交管所工作人员与双方多次联系沟通,目前公司已退还来话人相关费用。
以上情况,于2023年1月11日,与您联系,您表示知晓。
武侯区住房建设和交通运输局
2023年1月12日

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