首先感谢四川问政平台,让我这个被成都公司坑了的上海市民有机会维护自己的合法权益。
我要举报联联周边游科技(成都)有限公司2个问题:
1. 欺诈消费者
我在联联周边游平台(以下简称联联)购买了一个酒店套餐,价格399元,购买时详情页面显示8店通用,使用需预约。结果购买后极难预约,节假日在酒店有房的和平日酒店大量空闲的情况下均显示无法预定,关于这个问题有其他人投诉为证。
2. 客服故意回避,拒不退款,非法侵吞他人财产
由于上海封控及联联的预约欺诈,导致该套餐并未消费,理应退款。但平台电话客服打不通(028-86337523),线上客服要加微信,加了两个客服都一点不回应我的退款请求,其中一个客服还同时在朋友圈售卖产品,明目张胆就不退款。
399元不是小数额,联联就敢这样堂而皇之地侵吞,真的是佩服该公司的老板脑洞奇大,大过年的居然抢起钱来了,以为我们就会放过吗?
成都有这样的公司真是给四川抹黑,联联多存在一天,对四川对成都的声誉就多一天消耗。让消费者浪费时间,让政务资源被占用,这样的公司在退款之外理应受到处罚,为自己的欺诈侵吞行为买单。
望四川问政平台处理,
此致
敬礼
来信人:
您好!谢谢您的来信。您所反映的问题,高新区正在进行核实处理,请您耐心等待。待正式结果出来后,我们将再次对您的诉求进行回复。
来信人:
您好!谢谢您的来信,您所反映的问题,由高新区市场监督管理局进行核实处理,现将有关情况答复如下:
经核实,您反映在联联周边游平台够买的酒店产品存在欺诈的情况。经部门调查,因酒店与平台提前解约导致无法使用所致,目前平台方正在为您办理退款,根据目前所掌握的线索无法认定该平台存在相关违法行为。综述,部门不予立案。
以上情况已于2023年1月18日13时43分与您联系告知。