【企业 投诉】成都智源易行科技有限公司易行通ETC虚假宣传来源：问政四川 网友：问政网友  2023-01-05 17:20 已回复

在办理易行通ETC时，业务人员表示办理该ETC不收取任何费用，设备也是免费的。办理后下载易行通APP登录提示需要交100元激活金，经沟通了解，本费用当做备用金，在通行后微信等扣款失败时补充使用，防止未能正常缴费被高速加入黑名单，导致无法正常使用，在充值后可自行设置扣款顺序，此金额没用完可以随时取回。但是在实际使用了解过程中发现与其描述不符，扣款设置后也并未从此项扣款。经再次了解得知，此金额名目改为叫奖励基金，客服解释为不能自主使用，而且垫付的意思是指公司才有权从中使用，过后还需用户把这部分钱给补齐，该公司表示不补充自己的钱还要影响自己的征信，最可笑的是，该公司说想免费取出自己的钱，只有注销。但该公司再次设置霸王条款，要求注销时需用户使用满60个使用月（天方夜谭，此60个使用月并非连续5年，而是本月用了才算为1月，不用不计算）！！！！此多项内容和要求办理前并未做出任何描述和解释。该公司一而再再而三的虚假宣传诱导消费，并设定霸王条款、不对等条约致使消费者钱款无法正常使用、取出，请本市职能部门对其做出相应处罚，并协助取回消费者所失财产。

官方回复

回复单位：高新区管委会来源：问政四川 回复时间：2023-01-06 11:24

来信人：
您好！谢谢您的来信。您所反映的问题，高新区正在进行核实处理，请您耐心等待。待正式结果出来后，我们将再次对您的诉求进行回复。

官方回复

回复单位：高新区桂溪街道办事处来源：问政四川 回复时间：2023-01-12 15:21

来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由高新区桂溪街道办事处进行核实处理，现将有关情况答复如下：
经核实，依照《消费者权益保护法》第四十六条之款项，并展开调查，现将有关情况答复如下：已于2023年1月12日11时11分与商家取得联系，并说明相关情况，商家记录相关信息，并表示会尽快联系处理，请您耐心等候处理结果。
以上情况已于2023年1月12日11时13分，与您联系告知。