【其他 投诉】投诉康福隆平价药房虚假宣传夸大药效来源：问政四川 网友：问政网友  2023-01-04 17:40 已回复

尊敬的领导：您好！
我也是实在没办法了才选择来问政平台投诉！我是温江区金马镇的普通农村家庭，我爸爸70岁的老年人了，他自从在收音机里听了熊胆粉的广告，里面都是各种打电话感谢的，说吃了熊胆粉把他们的各种病都治好了，所以我爸就非常相信，他有遗传性的肺气肿，现在年龄大了，就一直有点呼吸不畅，他觉得吃熊胆粉可以把肺气肿治好，而且卖熊胆粉的告诉他一个疗程就可以治好！他第一次要买我们家人就非常反对，因为这个不是普通的药，一个疗程就是几千块钱，对我们来说这就是保健品，正常的药不可能这么贵！所以我们不同意他买，去年11月左右，在他的一再要求下，我们没办法，同意他买一个疗程，结果一个疗程吃了没用！
消停了几个月，他又要买，我们全家人都不同意，为此他在今年7月还吃了安眠药自杀，差点就没抢救回来，在温江区人民医院ICU住了3天！他就是想逼我们给他买熊胆粉才吃药自杀的，出院后全家给他做了思想工作，他也同意不吃了！最近几个月又开始闹腾了，天天都吵着要买熊胆粉，在12月12日那天，他告诉我妈，不给他买就吃老鼠药，把我妈吓得没法，我妈只好同意他买了！
于是他马上打电话给卖药的，12月13日就把药送来了，那天我去给他拿的药，3800块钱，送药的给了一张收据，我们才第一次晓得药店名称和地址！康福隆平价药房，二环路北一段99号！而且药盒上面写的功能主治是：清热，平肝，明目！用于惊风抽搐，外治目赤肿痛，咽喉肿痛！我打她们400电话，问她们可以治肺气肿不，她明确的告诉我可以，而且是一个疗程就可以了！她们这就是虚假宣传，夸大药效，疑似欺骗老年人的钱，那个清肝明目的药要卖几千块钱？我家现在的要求是买的两次药全额退款，赔偿我爸住院期间的住院费、营养费！请政府处理他们药店，他们这样虚假宣传、夸大药效害了好多老年人，疑似骗了好多老年人的救命钱！
跪求咱们政府管管啊，像这样的疑似骗子厂家、这样不负责任的药店，政府一定要管啊？

官方回复

回复单位：金牛区政务服务管理和网络理政办公室来源：问政四川 回复时间：2023-01-05 16:16

您好，您反映的问题我们已经收悉，正在处理中，待处理完毕后会将结果进行公布。

官方回复

回复单位：金牛区政务服务管理和网络理政办公室来源：问政四川 回复时间：2023-01-11 13:23

尊敬的先生/女士：
您好！我们调查核实了您的诉求，现将相关情况回复如下：
经金牛区市场监督管理局调查：已联系商家与您电话沟通，经协商商家同意退货退款。
因您反映的问题前期已办理，工作人员已于2023年1月4日13：45与您电话联系，告知您处理情况。如有不明之处或其它问题，欢迎联系金牛区市场监管局营门口所:87618315进行咨询。
再次感谢您的理解与支持！