我2022年在问动体育办理了篮球课,前后办理了两年的年卡,由于孩子不想去,然后我与他们进行退费的协商,从2022年8月与商家联系退费,商家说要退费,但是一直迟迟没有退费,直到2023年1月4都没有退费给我
网友:
您好,已收到您网上留言。
问动体育有多个校区,受疫情影响,各校区已停课放了寒假,各校区无工作人员。如需退费,请联系问动体育负责人,就退费时间和金额进行协商;也可以请求消费者协会帮助;如不能达成一致,请通过法律渠道解决。
成华区文化体育和旅游局
2023年1月6日