【企业 投诉】成都市高新区新怡花园B区物业不作为来源：问政四川 网友：问政网友  2023-01-04 10:00 已回复

尊敬的领导您好，感谢您看到留言，敬请关注事项：成都市高新区新怡花园B区物业不作为，

1、小区原设三个出入口，分别是南门、北门、东门，疫情管控期间，东门关闭，现在疫情放开，也希望将大门打开，因为东门面对临界小学，只在上下学期间开东门，实在不方便，距离南门和北门远的，出去办事要绕很大一段路。请打开东门，长期开放，物业服务的出发点是居民方便，而不是物业方便管理；

2、新怡花园B区与隔街相望的龙腾苑小区一样，对私家车出入管理就是给钱就行，不到晚上8点，停车场基本满员。搞得业主停车找不到车位，因为这两个小区是安置小区，停车费便宜，其他小区的都进来长期停车，因为出入车辆给现金，更是助长某些个人。这两个小区规划停车宽裕，保障业主停车应该绰绰有余，现在竟然停不到车。所有业主和租户办理的停车识别都是月租车，就是为了掩盖某些个人中饱私囊。建议：业主卡和租户卡明确识别，为了方便所有人在每栋楼下地下停车场划分：租户停车位、临停车位。优先保障业主停车，多雨的车位可以允许其他车主在指定车位长期停放。

以上事情虽小，确每天影响居民出行，敬请领导解决。

官方回复

回复单位：高新区管委会来源：问政四川 回复时间：2023-01-04 11:42

来信人：
您好！谢谢您的来信。您所反映的问题，高新区正在进行核实处理，请您耐心等待。待正式结果出来后，我们将再次对您的诉求进行回复。

官方回复

回复单位：高新区中和街道办事处来源：问政四川 回复时间：2023-01-16 14:32

来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由高新区中和街道办事处进行核实处理，现将有关情况答复如：
经核实，您反映新怡花园B区因疫情防控东门暂时关闭，现疫情已解除物业只在上下学高峰期开放东门属实，由于病毒特殊性、及工作部署需协调，由此暂时未完全开放东门，目前物业正在与属地社区协调沟通，计划于2023年2月东门恢复正常通行。
新怡花园B区总户数3348户，有效车位1840个。小区业主自用房少于租住户，其余房子全部外租，因此办理车位多部分属于租户，在办理月租停车时，需出具车主本人的身份证（原件及复印件）、行驶证（原件及复印件）并提供有效租房合同（原件及复印件）及房主的安置协议（复印件），相当于业主同意将出租房车位名额，让给租户办理停车月租，并非物业将外来车辆随意办理。另有部分临停车缴费停车，门卫都会一一提醒不占用住户挂牌车位，收取的临停费用亦是用于场地灯光、保洁开支以及相关设施设备维护。
以上情况已于2023年1月12日14时10分与您联系告知。