10月底因为小孩不想上篮球课了,于是在问动体育万科店提交了相关资料办理退费,期间多次联系助理,说是已经提交给了财务,多次催促,到目前为止已经两个多月了,退费还是没有音信,当时合同签的7-15个工作日退费,远远超出了合同日期。请相关单位能责令其履行合同退费。
陈女士:
您好,已收到您网上留言。
问动体育有多个校区,受疫情影响,各校区已停课放了寒假,各校区无工作人员。既然您与该机构就退费达成一致意见,请与问动体育负责人联系,问明情况,确定退费时间和金额,如不能实现诉求,请按合同约定处理。
成华区文化体育和旅游局
2023年1月5日