【其他 求助】中国银行卡无法解冻来源：问政四川 网友：问政网友  2023-01-03 20:24 待解释

因没有评价代码只能重新留言。尊敬的领导；因特殊情况，子女无法办理自己的银行卡。而且使用银行卡是本人授意且本人知情的情况下使用的！微信等绑定的也是本人的微信账户，本人和家人的账户情况都可以核查！况且你们从未让提供任何资料，就是一味的让等，等了一个多月，还不知道要等到什么时候？现在家人看病都没钱，恳求核实能不能快点？可能个人用卡是有不规范，那是不知情的情况下。并无任何网络诈骗行为！有错我认，但是公民的合法权益也不能剥夺吧？这样一直拖着家人出什么问题谁负这个责任？况且银行不是说已经上报上去过两次了？现在怎么没有提及这个问题？反而让前往银行核实解冻？而且提供的本人所有存款单据，银行说没用。自己存款的票据都远远大于账户余额，哪有网络诈骗会是负盈利？本人包括子女也没有多余别的账户，反诈骗模块不就是查这些？说用卡不当这本人承认，并承诺以后定规范用卡。但是用此来扣押财务，给我全家造成了很大的困难。恳求领导酌情处理，谢谢。

官方回复

回复单位：凉山州12345政务服务便民热线来源：问政四川 回复时间：2023-01-05 09:08

您的留言已转交给相关机构进行处理，请您耐心等待回复。

官方回复

回复单位：中国银行冕宁支行来源：问政四川 回复时间：2023-01-09 11:32

尊敬的先生：
您好！
我行已核实客户相关情况，客户因本人使用我行银行卡不当，将本人银行卡交于他人进行三方平台绑定，绑定后该银行卡存在快进快出、交易频繁，有明显过渡资金的现象，故造成我方银行系统自动触发电信诈骗模型将客户熊映美银行卡自动冻结，客户来我行了解银行卡不能使用的情况后，我方银行第一时间进行了监控客户交易情况，发现客户交易十分异常，与凉山州反诈中心核实后，可为客户进行办理销户取现交易，我行已于第一时间处理此笔业务，但由于此笔业务步骤、流程繁琐，需经过不同层级的领导审批签字，以及需要凉山州反诈中心的配合，故客户解冻时间已尽我们最大努力缩短，请客户及家人耐心等待，我们会催促也会尽快为客户办理并完结此笔业务。
联系电话：0834-6761519
中国银行冕宁支行
2023年1月9日

作者评价：不满意评价时间：2023-01-09 13:58

什么交于他人？那是自己的儿子。而且是在子女无法办理银行卡且是经本人授意下使用的。况且已经尽量配合调查了，家人生病都是借钱解决的，现在钱也借不到了。第一次你们说提交上去，但是因资料不全被退回，银行每天处理该类业务会不清楚需要什么资料，会有资料不全的情况？过了一个多月才说刚报上去，但是本人去询问，柜台却一问三不知，不知上报单位，不知联系方式，不知需要多久，本来就拮据，这样下去都不知道该怎么办了！现下银行卡冻结并非个例，流程繁琐也能理解。可是因为冻卡给家庭带来了巨大困难。也请互相体谅下。该配合的都配合了，从处理到现在已经将近两个月了，前几天却说刚报上去，这种说法让人焦虑不安，不知何时是个头。恳请领导核实。现在不知道怎么办，家里特别特别急。只能通过各个渠道咨询了