【城建 求助】中房西江悦小区来源：问政四川 网友：374894881  2023-01-03 18:26 已回复

尊敬的各位领导

本人于2022年9月29日在崇州中房西江悦小区购买了99平商品房一套，购买时销售推销了一个搭配的家装礼包，并交付了一万元；合同约定房子交付期为12月31日前会提前半个月联系客户选款并及时交付给业主装修使用，但是本人在1月1日接房时要求提供《商品房竣工验收表》及家装礼包交付时间后，得到答复是因为疫情影响，需要推后至最迟2023年1月10日才到场，本人目前因为已联系家装辅材且已交定金，急需装修，求助住建局领导介入帮忙协调！敦促开放商按照合同兑现本应交付业主的东西。

合同上各种规定我们不及时领取就要扣钱，逾期未交付我们也拿他们没办法；我们找了销售及售楼部给出的答复都是推脱和扯皮，投诉也找不到地方投诉，恳请帮忙协调！

官方回复

回复单位：崇州市住建局来源：问政四川 回复时间：2023-01-11 10:51

网友您好！您所反映的问题，崇州市高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
一、调查情况： 经调查，您反映的中房西江悦项目中房西江悦项目位于崇州市崇阳街道西河大道西段，由崇州市中业瑞华房地产开发有限公司开发建设。
二、处理情况：
1.关于层高问题，《规范》规定层高指楼板中轴对中轴高度，而楼板厚度为200mm，所以层高为2950mm，净高为2750mm；
2.关于卫生间问题；西江悦项目除一层施工工艺为同层排水外，其余楼层均为异层排水。项目未调整过施工标准；房间在交付前全部做了两次闭水试验，如业主要求可以在交付前重新做闭水试验；
3。关于地暖，卫生间施工含多重管道（给、排水管、地漏等）且面积较小，影响地暖管盘管工艺；且卫生间地面有防水层（防水层限温），如铺设地暖，地暖温度会破坏防水层，造成后期屋内漏水；
4.关于家装礼包，家装公司工作人员前期生病原因未能前来项目地办公，开发企业已与对方公司协商，康复后于8号到达西江悦项目，通知客户选品并对接配送货事宜；
5.关于您反映的交付问题，我局正在进行调查中，如您有相关证据，可向我局提交，以便我局进行核查。
我局工作人员于1月11日10时30分与您联系，您对处理结果表示理解。