12月22日,本人发帖投诉该公司拖欠退费,武侯区文化体育和旅游局于12月26日给予了回复称该公司将于元旦前退费,但是目前仍未收到,该公司拖欠家长退费较多,希望予以重视进行彻查,本人于12月23日给该公司官网打电话,他们声称已经放假,2月1日上班,让我去找公司法人代表咨询,但我没有联系方式。
来话人:
您好!您所反映的问题,武侯区文体旅局高度重视,立即进行调查处理,现将有关情况答复如下:
我局工作人员同商家进行沟通协调,商家表示由于您的银行账号有误,转账未能成功,商家将再次与您确认银行账号,然后转账退费。
以上情况已于2023年1月4日9:59时,与您联系,您表示知晓。
武侯区文化体育和旅游局
2023年1月4日