四川省成都市金牛区西安路街道西安南路124号托福大厦的门卫在2023年1月3号大概凌晨1点过的时候,要求进小区开门要缴费。我在那里思考用什么方式付费的时候,我朋友说可以不用缴,让我直接进去,然后门卫大爷就在那里骂骂咧咧,什么脏话都骂了一遍,态度极其恶劣。我和我朋友看他年纪大了,没理他就走了。
1、既然小区收开门费的行为不合法,为什么相关部门仍然没有将这种现象纠正。
2、门卫大爷的辱骂造成了我精神和心心理上的伤害。
我希望相关部门能及时有力的处理好这件事情,并且请那位门卫大爷道歉。
尊敬的先生/女士:
您好!我们调查核实了您的诉求,现将相关情况回复如下:
经金牛区西安路街道办事处调查:因托福大厦管理规定,为了保证住户的安全,夜间12点关闭大门,门卫下班休息,期间的开关门不属于门卫工作时间范畴内,需要缴纳一定的开门费,该情况希望您能够理解,我们也会加强对门卫的教育,规范他们的言行,对您造成的不便,敬请谅解。
以上情况工作人员于2023年1月6日14:40与您电话联系,您表示知晓。如有不明之处或其它问题,欢迎联系金牛区西安路街道办事处枣子巷社区:87762993进行咨询。
再次感谢您的理解与支持!