【治安 投诉】小区乱收费，门卫骂人来源：问政四川 网友：问政网友  2023-01-03 11:20 已回复

四川省成都市金牛区西安路街道西安南路124号托福大厦的门卫在2023年1月3号大概凌晨1点过的时候，要求进小区开门要缴费。我在那里思考用什么方式付费的时候，我朋友说可以不用缴，让我直接进去，然后门卫大爷就在那里骂骂咧咧，什么脏话都骂了一遍，态度极其恶劣。我和我朋友看他年纪大了，没理他就走了。
1、既然小区收开门费的行为不合法，为什么相关部门仍然没有将这种现象纠正。
2、门卫大爷的辱骂造成了我精神和心心理上的伤害。
我希望相关部门能及时有力的处理好这件事情，并且请那位门卫大爷道歉。

官方回复

回复单位：金牛区政务服务管理和网络理政办公室来源：问政四川 回复时间：2023-01-09 14:06

尊敬的先生/女士：
您好！我们调查核实了您的诉求，现将相关情况回复如下：
经金牛区西安路街道办事处调查：因托福大厦管理规定，为了保证住户的安全，夜间12点关闭大门，门卫下班休息，期间的开关门不属于门卫工作时间范畴内，需要缴纳一定的开门费，该情况希望您能够理解，我们也会加强对门卫的教育，规范他们的言行，对您造成的不便，敬请谅解。
以上情况工作人员于2023年1月6日14：40与您电话联系，您表示知晓。如有不明之处或其它问题，欢迎联系金牛区西安路街道办事处枣子巷社区：87762993进行咨询。
再次感谢您的理解与支持！