刚搬过来不久这个小区，门卫是谁不认识，什么管理制度都没，就知道收钱，楼道的垃圾打扫间歇性安排，收入快递没人管，经常丢，这个门卫就是莫须有的人，收钱第一名，做人最后一名。
前两天第一次回来比较晚，23.03到家，被收了2元费用，但前提是没有任何公告，没我说明开关门时间，没有收费标准，没有公章通告，她说几点关几点关收多少是多少，我就傻乎乎给了。
今天我22.59踩点到了的小区，门已经关了，她过来开门23点，强制又要我交钱，我没给被她追着说。
我想问问这个开关门问题，强制收费的问题有什么规范性文件，还是门卫一手遮天，强制性用道德绑架回自己家都要给钱的社区居民？权利性收费却不用执行自己应有的管理维护社区的义务？
是否合法属于强制付费？是否有正规文件规范时间和费率？是否有管理监督途径？是否给与社区居民投诉渠道和权利？
望处理回复。