12.11号线下业务员打电话联系我，让我办理ETC，并且业务员当时承诺说不收任何费用，办理ETC需要预存200元，但是业务员说预存的200如果在走高速时可以直接抵扣费用，并且和他们合作的加油站，加油的时候也可以用这个钱，但是后来我在两次走高速都用不了这两百块钱，我联系易行通客服，客服说这个钱不能用，我才知道这个预存200元是办理卡的费用，不能抵扣高速费，也不能提现，如果解约还要支付解约费，这是疑似诈骗行为，我希望有关相关部门关注这件事，给我一个回应
来信人：
您好！谢谢您的来信。您所反映的问题，高新区正在进行核实处理，请您耐心等待。待正式结果出来后，我们将再次对您的诉求进行回复。
来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由高新区桂溪街道办事处进行核实处理，现将有关情况答复如下：
经核实，依照《消费者权益保护法》第四十六条之款项，并展开调查，现将有关情况答复如下：已于近期与商家取得联系（或查看现场进行核实），该公司目前已经开始放假，现无相关工作人员处理您的投诉，建议针对您的投诉如果有相关凭证请发送至3526652683@qq.com。待商家节后恢复正常营业后，将及时按程序核实处理您的诉求。
以上情况已于2023年1月16日16时16分，与您联系告知。
问政四川所有文字、图像、视频，未经授权不得转载
转载事宜请联系四川日报全媒体 联系电话：028-86968654
蜀ICP备12028253号-2 
川公网安备51010402000072号
互联网新闻信息服务许可证编号：51120170001
中国互联网违法和不良信息举报中心：12377
四川省互联网不良与违法信息举报中心：028-962377
