【其他 求助】银行卡被风控，一直无法解冻来源：问政四川 网友：问政网友  2022-12-31 16:48 已回复

本人中国银行卡于上个月18号被冻结，去银行柜台查询被告知是银行系统风控。但是银行不给解冻，说是要上报反诈中心核查。但是并未让本人提供任何资料，就是一味的让我等通知，因为我儿子刚出狱银行不给办银行卡，所以他服刑之前欠的钱，还有别人还他的钱都是经由这个卡完成的，因为疫情期间不能出门，所以在家期间他还充值了一些游戏。这些都是提前告知本人的。现在银行卡被冻结了一个多月了，期间本人来来回回去了银行无数次。银行工作人员说报上去一次，但是又退回来了，又重新报上去。总之就是一味的让等通知。别的问什么都说不知道！因为家里面就这一张银行卡。钱被冻结了，现在家人生病都取不出一分钱来。这样等下去不知道该怎么办了！恳求领导帮忙沟通解决，起码能了解最基本的情况，而不是一头雾水。银行卡上的钱都是本人在取款机上存进去的，发票都有！谢谢

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回复单位：凉山州12345政务服务便民热线来源：问政四川 回复时间：2023-01-01 09:02

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回复单位：中国银行冕宁支行来源：问政四川 回复时间：2023-01-03 14:45

尊敬的先生：
您好！
经核实，客户银行卡被子女绑定微信支付，银行卡非本人使用，因其交易对手较多，存在异常情况。因客户本人用卡不当，造成账户冻结。触发银行电信诈骗模型被系统自动冻结，银行已向客户解释，并要求其提供交易依据，核实账户交易无异常后联系客户前往银行解冻处理。如有任何疑问客户请客户前往银行咨询。
联系人：中国银行冕宁支行 联系电话：0834-6767519
中国银行冕宁支行
2023年1月3日