【企业 求助】太平园家俬广场深圳卡图乐家居欺骗消费者谁能管来源：问政四川 网友：问政网友  2022-12-31 14:54 已回复

12月11日下午，深圳卡图乐家居承诺设计效果图不满意退全款订金，在有该公司这样的承诺后才交付了订金，现在该公司不出效果图，直接让选家具，因这样的行为不愿再与该家具公司合同，该家具公司拒绝退订金。该家具公司欺骗消费者的行为谁能管，谁能保护消费者的权利

官方回复

回复单位：成都市武侯区综合行政执法举报投诉受理中心来源：问政四川 回复时间：2023-01-04 13:54

来信人：
您好！谢谢您的来信。您所反映的问题，武侯区正在进行核实处理，请您耐心等待。待正式结果出来后，我们将再次对您的诉求进行回复。

官方回复

回复单位：武侯区市场监督管理局来源：问政四川 回复时间：2023-01-05 15:08

网名朋友：
您好！您所反映的问题，我局高度重视，立即责成华兴市场监督管理所进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经我局工作人员与您和商家沟通协调，商家明确表示拒绝退还订金，双方无法达成一致意见，建议您通过司法途径解决。2022年1月3日11时15分，我局工作人员电话与您联系，告知上述情况，您表示知晓。
成都市武侯区市场监督管理局
2023年1月5日