尊敬的领导，你们好！
作为新搬入住的租客，来到成都有诸多不适，尤为突出的便是生活上的不适。主要为小区进门收费及不允许外卖、快递上门的问题。
1:点外卖如今是大家普遍的消费习惯，平台发展至今也提供了完善服务，可现在由于小区门卫不允许外卖上楼，导致这“最后一百米”无法惠及百姓，也损害了我花配送费的权益，甚至在感染新冠期间为了吃饭，不得不下楼拿饭发现饭已凉透，内心充满委屈和无奈，希望领导真正为百姓着想，做真正利民之事！
2:网络购物，邮寄物品已为常态，大件物品搬运上楼是民之所需。拿不走、搬不动的最后只能自己一点一点挪到楼上，这真的是考虑周全的结果嘛？希望领导舍身处地为民着想！
3:晚上下班回家、娱乐回家后进小区发现门卫索要进门费的瞬间，充满了不解和愤怒。不知所依据的法律条款为何，物业管理公司为何？如无物业，又是谁允许此等收费标准？望领导查实解决！
以上是我切身感受的不合理且实实在在损害我权益的问题，反映给领导，希望能够解决！谢谢！