【就业 投诉】失业补助金来源：问政四川 网友：问政网友  2022-12-29 16:23 已回复

之前9月份在微信上的国家政务服务平台申请的失业补助金，也不知道什么原因，一直到现在还处于审核中的状态，11月份新公司要给我交社保，但是因为失业补助金审核中，社保没办法交，打了电话给高新区街道办的人，说了问题之后对面就直接报一串数字，给我愣住了，你要说电话号码之前能先告诉我你们不能处理，打下面这个电话吗，第二个电话拨通之后，通话时间总共30秒，隔着手机都听出的不耐烦。我真不理解这个办事效率和态度。第一，审核的进度也太慢了，就算审核不通过也需要告知原因，给个结果啥的吧。第二，为啥撤销这么麻烦，还要本人去现场写撤销申请报告？？不能弄个方便的操作通道吗？这样也省了跟态度差的工作人员沟通的功夫，还憋一肚子气：）第三，拜托，工作人员态度能稍微和蔼一点吗？

官方回复

回复单位：高新区管委会来源：问政四川 回复时间：2022-12-29 17:03

来信人：
您好！谢谢您的来信。您所反映的问题，高新区正在进行核实处理，请您耐心等待。待正式结果出来后，我们将再次对您的诉求进行回复。

官方回复

回复单位：高新区社区治理和社会保障局来源：问政四川 回复时间：2023-01-03 16:58

来信人:
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由高新区社区治理和社会保障局进行核实处理，现将有关情况答复如下：
经查，系统显示您于2022年9月10日（周六）申报了失业补助金，成都高新区于2022年9月12日审核通过，您2022年10月、11月、12月的失业补助金已成功发放到您的账户。关于线上自愿停发失业补助金的需求，自该政策执行以来，成都市就业局、高新区就业处、及全省其他市州已多次向四川省就业部门进行反应，目前暂未实现该功能。工作人员已于2023年1月3日14时15分与您联系，就您反映的问题进行了逐一解答，并就您反映街道工作人员服务态度问题向您表示歉意。如仍有疑问，可在上班时间咨询（028）85339033。