【交通 投诉】高速路上挡风玻璃被打碎来源：问政四川 网友：问政网友  2022-12-29 15:34 已回复

尊敬的各位领导，我此刻只是想反应一个事实，希望能得到最公正的回复。

12月27日下午13点57分，我驾驶一辆小轿车在新津回成都段高速公路上，被前面一辆大巴车碾压起来的铁块砸中挡风玻璃，当时挡风玻璃就裂了9条纹路，接着我下车检查，拍照，确认车辆无安全问题后，继续开回了成都。回成都后我通过行车记录仪发现是前面大巴车碾压起来的铁块砸中，然后立即报案了。后面一切都很顺利，新津高速公路一支队三大队二中队的警官联系到我，让我第二天（12月28日来他们这里处理），我按照要求带上了行驶证、驾照、行车记录仪视频过去了。

我是上午9点到的，当时还只有门卫叔叔在，警官都没有上班，我当时咨询了门卫，问他们几点上班，但是门卫解释说他们过一会儿就来了，可能9点多10点，说他们半夜经常出警，很辛苦。我也比较理解，就在门卫处等着了。后面我等了大约半个小时跟昨天的联系人打了电话，他当时才联系了，后面大约接近10点，警官终于起床了，从二楼下来跟我处理，然后开始看行车记录仪视频，一来处理就说这是意外事故，他们只阐述事实，不判责，然后也不主动帮我联系大巴车，还说昨天联系了，人家电话打不通，后面在我再三要求下，终于同意给我联系，当时一打电话就联系上了，然后喊对方主动跟我联系（对方很积极主动跟我联系了，然后商量解决办法）。我当时很疑惑，就跟警官沟通，说这种事情就该我自己承受伤害，走我自己保险吗？警官当时就拿高速上鸟被撞死了、狗被撞死了给我举例子，说大巴车也不知情，这么小一个东西被碾压起来，哪个都看不到，说这种就是只有自己承担，还说就是几百块钱的事情。我当时不理解，我也不认为就是几百块的事情，就追问，如果不判第三方责任，那高速路是不是管理也有点问题，这应该是高速路路面清理不干净造成的，我和大巴车都属于受害者。然后警官就一直跟我看其他人的案例，就说这个事情就是只有自己负责。在这种情况下，这个事情似乎就是我自己倒霉，我就该认。

我后面无奈就选择了走自己保险，一方面保险明年要涨价，一方面我的挡风玻璃膜的钱保险不包，只有我自己出，并且最便宜的都是700块钱，另一方面也挺耽误我时间的（我是请假来处理这件事的）

各位领导，我很疑惑的是：1、民警上班的时间有规定吗？是有事情才起床处理还是应该按时上班；2、我作为受害方，为什么就该我自己承担责任呢？高速路管理是不是也应该负一部分责任呢？我个人认为，任何一个受害方就不该自己默默承受了？3、作为民警，是不是应该积极主动的解决问题呢？不能说事情麻烦，就很懒散的解决吧？

官方回复

回复单位：新津区网信办来源：问政四川 回复时间：2022-12-29 17:34

您好，您的来信已收悉，现已转交有关部门处理，请您耐心等待。

官方回复

回复单位：新津区网信办来源：问政四川 回复时间：2023-01-04 13:37

您好，经我区公安分局联系您核实，您的问题建议向省高速交警部门进行反馈。