尊敬的领导:您好!我是凯旋府业主,2022.12.6入住凯旋府,发现离我家不足50米处的南湖盛宴花园酒店全天24小时,每小时基本有20分装都发出难以忍受的机器噪音(手机APP 测试噪音分贝值50以上),特别是晚上噪音听起来更大,在家里把门窗关好都能听到不小的噪音,根本无法入睡,严重影响生活工作。2022.12.7我们联系了物管,物管和酒店沟通后说噪音是来自酒店冻库的机器,酒店已知晓噪音扰民,也要整改但是没有下文;两天后我们拨打了12345,相关处理部门回复说酒店整改,两三天后如果没有改就跟他们联系。我们忍受两三天后拨打了处理部门电话,回复说酒店承诺2022.12月底整改好,我们又继续忍受了接近20天,昨天我们又联系了处理部门,回复我们的是酒店态度傲慢,一拖再拖,酒店说过年前整改好。难道我们还要继续忍受夜不能寐的日子,当时购买此房产时酒店为售楼部,没有任何噪音。现在娃娃也放假了,24小时的噪音真的受不了,请领导查实,还我们一个清静的生活环境。
网友:
您好!您的留言已收悉,现将有关情况向您回复。
社区作人员已到现场查看噪音情况,并及时向酒店负责人了解情况,酒店负责人表示已有城管部门上门调查情况,并向酒店提出让其使用类似隔音板的材料来消除机器噪音,酒店方已经开始多方寻找此类材料,找到后马上处理。工作人员再次督促酒店方及时处理。
谢谢您的留言,祝您生活愉快!
现在是2023.1.14,又在噪音中艰难度过了半个月,希望有关部门能督促及时解决,不然马上过年了,又有借口找不到工人,到正月15又可以拖一个月了。