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医疗 投诉】社保【国家税务局四川税务局】公众号缴费来源:问政四川 网友:wg90624  2022-12-28 14:32 已回复

通过【国家税务局四川税务局】微信公众号缴费,扣款成功但是缴费失败了。钱又没有退回来。打电话12366,12366客服人员给了当地社保局的电话  028 6838 1066 得到的回复是找微信客服人员解决。然后又联系微信客服人员让找商户处理。 反复问了几次了 没有得到解决。

官方回复

回复单位:天府新区来源:问政四川 回复时间:2022-12-29 13:49

网友:
您好!您所反映的问题,天府新区高度重视,现将有关情况答复如下:
您的留言已收悉,目前承办单位正在处理,后续我们将再次回复办理结果,请您耐心等待,并持续关注平台回复。

官方回复

回复单位:税务局来源:问政四川 回复时间:2023-01-03 13:06

网友:
您好!您所反映的问题,天府新区高度重视,立即责成税务局进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经核实,税务局对外公开热线028—68381066接到该纳税人一通呼入电话,由于当时金额未入库,税务局未查到该笔款项,故建议纳税人与微信端口询问商户核实具体扣款情况。税务局于12月29日查询您缴费情况,查询到一笔已入库款项,已立刻将该情况告知缴款银行和银联商务后台,请求协助处理。
以上情况于2022年12月30日与您联系。

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