本人2021年在天府新区麓山大道和悦广场4楼四川问动体育文化发展有限公司新川店缴费7000余元报名篮球训练课程,后续在10月申请4000余元的退款,当时公司声称会在15个工作日内处理,但是直到12月27日都没有退还,且无合理理由,无故拖延退款。
网友:
您好!您所反映的问题,天府新区高度重视,现将有关情况答复如下:
您的留言已收悉,目前承办单位正在处理,后续我们将再次回复办理结果,请您耐心等待,并持续关注平台回复。
网友:
您好!您所反映的问题,天府新区高度重视,立即责成文创会展局进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经文创和会展局会同成都天府新区投资集团有限公司调查核实,由于今年疫情和高温原因,导致四川问动体育文化发展有限公司经营入不敷出,目前没有足够的现金流来解决消费者的退费问题。该企业负责人承诺最迟会在2023年初集中解决消费者退费问题。如您要求立即退费,建议您可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规,通过司法途径依法维护自身权益。
以上情况已于2022年12月30日与您联系。