【医疗 投诉】万华大药房丽晶港店眼镜男店员恶意推销保健药来源：问政四川 网友：问政网友  2022-12-26 14:16 已回复

万华大药房丽晶港店自从那个“个子不高的眼镜男店员”来了之后买药就没正常过，每次询问药品他都说没有，但实际上药品有库存，外卖都可以买，到店他就没有，然后就一直推销保健药，保健药和医疗用药能一样吗？亲眼看到一个大爷买咳嗽药，他不卖，喊人家买他们店的梨水，请问医德在哪里，人家不买就黑脸，就啥药也不卖？请问贵店员是否持证上岗？医德仁心有吗？

官方回复

回复单位：成都市温江区市场监督管理局来源：问政四川 回复时间：2022-12-27 14:14

网友：
您好！谢谢您的来电！您所反映的问题，温江区高度重视，并立即责成区市场监督管理局调查处理，现将有关情况答复如下：
关于您反映“万华大药房丽晶港店自从那个“个子不高的眼镜男店员”来了之后买药就没正常过，每次询问药品他都说没有，但实际上药品有库存，外卖都可以买，到店他就没有，然后就一直推销保健药，保健药和医疗用药能一样吗？亲眼看到一个大爷买咳嗽药，他不卖，喊人家买他们店的梨水，请问医德在哪里，人家不买就黑脸，就啥药也不卖？请问贵店员是否持证上岗？医德仁心有吗？ ”的问题，针对您反映的情况，区市场监督管理局执法人员于2022年12月27日上午到该药房进行了现场检查，工作人员对商家员工在销售商品过程中存在的违规行为下达了责令整改通知，商家对店员进行了批评处罚，向商家做了相关法律法规的宣传工作，商家承诺加强日常管理和员工服务意识培训，避免此类事件的发生，商家负责人表示已向您解释道歉，您对商家负责人的回复表示满意，感谢您的监督。区市场监督管理局将安排相关工作人员加强对该店的日常监管。
2022年12月27日11时30分、11时45分、12时区市场监督管理局执法人员多次向您致电，您均未接听电话，故无法告知上述情况。
成都市温江区市场监督管理局
2022年12月27日